NOTA!! Les pièces de rechange appartiennent à un groupe de produits séparé et sont commandées séparément dans les options du logiciel AW TRADER 2.0
Pour créer une commande de pièces de rechange, sélectionnez 
Ensuite sélectionnez Nouvelle commande SAV
Remplissez les champs:
- numéro de commande du client (1)
- numéro de série du produit (2) - Ce numéro est nécessaire pour les commandes sous garantie et, dans d'autres cas, il peut faciliter la sélection correcte des pièces de rechange et éviter les erreurs.
Dans l'étape suivante, indiquez les positions que vous souhaitez commander. Pour faciliter la sélection, une liste de pièces détachées on peut: :
- filtrer par le groupe de produits auquel appartient la pièce détachée (4),
- filtre par nom de pièce détachée (5),
- afficher des images (photos) (6).
Nous pouvons modifier le nombre d'éléments affichés sur une page. En cas de nombre important de résultats sur la page, le bouton "Retour en haut de la liste" vous permet de revenir rapidement en haut de la page et de vous déplacer entre les pages à l'aide des flèches
On ajoute des positions à la commande en cliquant sur le bouton "plus" à gauche de chaque position..
Après avoir cliqué, une liste des éléments sélectionnés apparaît en haut de la fenêtre..
Il est possible de modifier (1) (nombre de pièces) ou, après avoir sélectionné (2) la possibilité de supprimer des éléments va apparaître (3).
Dans l'étape suivante, nous pouvons sélectionner les détails de la livraison (la même action que dans l'onglet Détails de la livraison de la commande ).
Dans l'étape suivante, nous pouvons compléter ou sélectionner à partir d'une liste le lieu de livraison (accepter en cliquant sur Enregistrer).
Dans la dernière étape, nous pouvons sélectionner ou ajouter les détails du destinataire et les détails de la livraison (la même action que dans l'onglet Étape 5 - Détails du destinataire ).
Après avoir cliqué sur « Suivant », la commande SAV est sauvegardée et sera disponible dans la liste des commandes.