UPOZORNĚNÍ!!! Náhradní díly patří do samostatné skupiny výrobků a jsou předmětem samostatné objednávky v možnostech programu AW TRADER 2.0
Chcete-li vytvořit objednávku náhradních dílů, vyberte 
Poté vyberte Nová servisní objednávka
Vyplňte pole:
- číslo objednávky zákazníka (1)
- sériové číslo výrobku (2) - Je vyžadováno v případě záručních objednávek, v ostatních případech může usnadnit správný výběr náhradních dílů a zabránit chybám.
V dalším kroku uveďte položky, které chcete objednat. Pro usnadnění výběru lze seznam náhradních dílů:
- filtrovat podle skupiny výrobků, do které náhradní díl patří (4),
- filtrovat podle názvu náhradního dílu (5),
- zobrazením obrázků (6).
Můžeme změnit počet položek zobrazených na stránce. Pokud je na stránce velký počet záznamů, tlačítko „Zpět na začátek seznamu“ umožňuje rychlý návrat na začátek stránky a k pohybu mezi stránkami používáme šipky
Položky se do objednávky přidávají kliknutím na „plus“ na levé straně každého záznamu.
Po kliknutí se v horní části okna zobrazí seznam vybraných položek.
Je možné upravovat (1) (počet kusů) nebo po výběru (2) se zobrazí možnost mazat prvky (3).
V dalším kroku můžete vybrat Podrobnosti o dodávce (Podrobnosti o dodávce (stejná akce jako na záložce Podrobnosti o dodávce v objednávce ).
V dalším kroku můžeme vyplnit nebo vybrat ze seznamu Místo dodání (akceptujeme kliknutím na tlačítko Uložit).
V posledním kroku můžeme vybrat nebo přidat údaje o příjemci a údaje o doručení (stejná činnost jako v Krok 5 - Údaje o příjemci ).
Po kliknutí na tlačítko „Další“ se servisní objednávka uloží a bude k dispozici v seznamu objednávek.